Politique de confidentialités

Dernière mise à jour : 19/10/2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre de la consultation du site https://morganehelo.fr, de l'inscription aux communications par e-mail, de la souscription aux abonnements numériques et des prestations d'accompagnement proposées par Morgane Hélo.

Elle a pour objectif d'informer les visiteurs, abonnés et clients sur leurs droits et sur les modalités de traitement de leurs données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom et prénom : Morgane HELO
Nom commercial : Morgane Hélo - Accompagnement à l’évolution
Statut : Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
Adresse professionnelle : 65 bis rue du Breuil, 17300 Rochefort
Adresse e-mail : accompagnement@morganehelo.fr

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Catégories de données collectées

Selon les services utilisés et les informations que vous choisissez de communiquer, les catégories de données susceptibles d'être traitées sont les suivantes.

2.1. Données de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données que vous renseignez peuvent comprendre votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, ainsi que toute autre information que vous choisissez de communiquer.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.

2.2. Données d'inscription à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail et, le cas échéant, les informations demandées dans le formulaire d'inscription sont collectées afin de vous adresser les communications auxquelles vous avez choisi de vous abonner.

Votre consentement est recueilli lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans les e-mails ou en contactant le responsable du traitement.

2.3. Données relatives aux abonnements et à l'espace membre

Lorsque vous créez un compte, souscrivez à un abonnement ou accédez à des contenus numériques, les données nécessaires à la gestion de votre compte et de votre abonnement peuvent être traitées, notamment vos données d'identification, vos coordonnées, les informations relatives à votre souscription, son statut et vos droits d'accès aux contenus.

Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités activées sur le site.

2.4. Données relatives aux commandes et paiements

Lorsqu'un paiement est effectué via les fonctionnalités de paiement de Squarespace, des données nécessaires au traitement de la commande, à la gestion de l'abonnement et au suivi du paiement peuvent être traitées.

Les paiements sont gérés au moyen des services de paiement configurés sur le site. Les données bancaires complètes sont traitées selon les modalités et les conditions de sécurité du prestataire de paiement concerné. Le responsable du site ne prétend pas accéder aux numéros complets de cartes bancaires lorsque ceux-ci sont gérés directement par le prestataire.

Les données de facturation et les documents comptables sont conservés lorsque la réglementation l'impose.

2.5. Données de navigation et cookies

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment par Squarespace, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site et, selon les fonctionnalités activées, mesurer sa fréquentation.

Les catégories de données et les durées de conservation dépendent des cookies, journaux techniques et outils réellement activés.

2.6. Informations communiquées lors des accompagnements

Dans le cadre des échanges liés aux prestations d'accompagnement en développement personnel et spirituel, vous pouvez choisir de communiquer des informations personnelles dans vos messages ou au cours des séances.

Si des informations relatives à votre santé ou d'autres données sensibles sont communiquées, leur collecte et leur utilisation doivent respecter les conditions particulières prévues par le RGPD. Ces informations ne sont pas demandées systématiquement par le seul fait de consulter le site. Lorsque leur traitement nécessite un consentement explicite ou une autre condition légale spécifique, les modalités correspondantes doivent être précisées avant la collecte.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique appropriée.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Lorsque certaines données sont nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, leur absence peut empêcher la fourniture du service concerné. Le caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées doit être précisé au moment de leur collecte.

4. Caractère facultatif des informations

Les informations demandées dans les formulaires sont limitées à celles nécessaires à leur finalité.

Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire concerné. Les autres informations sont facultatives.

Vous êtes libre de ne pas communiquer des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande. Nous vous recommandons de ne pas transmettre par le formulaire de contact des informations sensibles qui ne sont pas utiles à votre démarche.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux catégories de destinataires suivantes :

• Le responsable du traitement, pour la gestion du site et des prestations ;

• Squarespace, pour l'hébergement et les fonctionnalités du site, notamment les formulaires, l'espace membre, les abonnements, les paiements configurés et les outils d'analyse activés ;

• Les prestataires techniques ou de paiement effectivement utilisés, dans la mesure nécessaire à leurs services ;

• Les prestataires comptables, juridiques ou administratifs éventuellement mandatés ;

• Les autorités publiques ou organismes habilités, lorsque la loi l'exige.

La liste exacte des prestataires dépend des services et intégrations effectivement activés sur le site. Aucun prestataire supplémentaire n'est présenté ici comme étant utilisé sans vérification.

Les données ne sont pas vendues. Tout partage à des fins distinctes de celles exposées dans la présente politique doit reposer sur une base juridique appropriée et faire l'objet de l'information requise.

6. Hébergement et transferts de données

Le site est exploité au moyen de la plateforme Squarespace.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées ou hébergées par Squarespace ou ses prestataires dans différents pays. Si des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

Les modalités exactes de transfert applicables au site doivent être vérifiées dans la documentation contractuelle et les informations de confidentialité de Squarespace et des éventuels prestataires de paiement.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

Les durées suivantes constituent des repères à confirmer selon les données réellement collectées et les obligations applicables :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage selon la nécessité de conserver une trace de l'échange.

• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve de la conservation limitée des informations nécessaires pour tenir compte de votre opposition.

• Comptes membres : pendant la durée d'utilisation du compte et selon les règles de suppression ou d'archivage définies pour le service.

• Abonnements et commandes : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais nécessaires à la gestion des réclamations et à l'exercice des droits.

• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les pièces comptables lorsque cette obligation s'applique.

• Cookies et données de navigation : selon la durée propre à chaque traceur et les paramètres configurés dans Squarespace.

Les durées définitives devront être documentées en fonction des paramètres du site, de la nature des données et des obligations applicables. Elles ne sont pas nécessairement identiques pour toutes les catégories de données.

8. Sécurité et confidentialité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, la divulgation, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures comprennent notamment, selon les outils disponibles, la limitation des accès aux personnes autorisées et l'utilisation des fonctionnalités de sécurité proposées par les prestataires techniques.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la gestion des sessions ou à d'autres fonctionnalités. En réalité, nous n’utilisons que le minimum.

Squarespace propose également des outils de mesure d'audience. Leur utilisation et les traceurs effectivement déposés dépendent de la configuration du site.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies. Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés qu'après un choix valable de l'utilisateur.

Lorsqu'une bannière de gestion des cookies est proposée, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les catégories de traceurs qui y sont présentées. Vous devez également pouvoir modifier votre choix ultérieurement dans des conditions accessibles. Si la bannière n’est pas proposée c’est parce que les cookies ne sont pas stockés.

Les noms, finalités et durées de conservation des cookies utilisés sur le site doivent être précisés à partir d'un inventaire réel des traceurs. Ils ne sont pas énumérés ici, car ils dépendent de la configuration effective de Squarespace.

Vous pouvez également gérer certains cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de cookies nécessaires au fonctionnement du site peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci :

• Demander l'accès à vos données personnelles ;

• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• Demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• Demander la limitation du traitement ;

• Vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ;

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• Exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

E-mail : accompagnement@morganehelo.fr
Adresse postale : 65 bis rue du Breuil, 17300 Rochefort

Une preuve d'identité ne sera demandée que si elle est nécessaire pour vérifier votre identité et traiter votre demande de manière sécurisée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

11. Newsletter et prospection électronique

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les messages reçus ou en contactant le responsable du traitement.

La désinscription met fin aux envois concernés, sous réserve des messages strictement nécessaires à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale, lorsqu'ils sont applicables.

Les données nécessaires à la gestion des inscriptions et des désinscriptions peuvent être conservées de manière limitée afin de respecter votre choix et de prévenir de nouveaux envois non souhaités.

12. Mineurs

Les services du site ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Si des données concernant un mineur sont collectées, les règles applicables à son âge, à la nature du service et aux conditions de recueil du consentement doivent être respectées.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière, les personnes concernées seront informées selon les modalités appropriées.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Morgane Hélo
65 bis rue du Breuil 17300 Rochefort
accompagnement@morganehelo.fr